Politique de confidentialité

Cobiro s'engage pleinement à protéger vos droits individuels et à assurer la sécurité de vos données personnelles. Dans la présente politique de confidentialité, nous décrivons nos pratiques en matière de recueil, d'utilisation, de stockage et de partage des données personnelles.

Cobiro A/S, une société constituée au Danemark (numéro d'enregistrement de la société 37518336), dont le siège social est situé Esplanaden 8A, 1263 Copenhague K, Danemark (« Cobiro » ou « nous ») s'engagent à protéger et à respecter votre vie privée.

1. Informations recueillies 

Pour vous fournir les services publicitaires que vous avez commandés, nous avons besoin d'informations vous concernant. Si vous utilisez les services de Cobiro, vous contrôlez les informations que nous recueillons à votre sujet, mais si vous choisissez de ne pas les partager, il se peut que vous ne puissiez pas accéder ou utiliser certains de nos services. 

Nous recueillons des informations sur vous lorsque vous utilisez nos services, faites de la publicité avec nous, créez, consultez ou modifiez votre profil ou votre compte chez nous, nous demandez des informations ou nous laissez un témoignage ou d'autres commentaires.

Les informations que nous recueillons et conservons à votre sujet peuvent inclure votre nom (prénom et nom de famille) ; votre raison sociale ; votre fonction ; votre adresse professionnelle ; les données relatives aux produits, les numéros de téléphone et/ou de téléphone mobile ; votre adresse e-mail ; vos informations de compte bancaire, de carte de débit et/ou de votre carte de crédit ; votre date de naissance ; votre historique de crédit, votre indice de solvabilité ou votre note de solvabilité ; votre mot de passe, vos réponses aux questions de sécurité (par exemple le nom de jeune fille de votre mère) ou les deux ; et toute autre information que vous pourriez nous donner lorsque vous nous écrivez ou nous contactez d'une autre manière. 

Lorsque vous vous inscrivez aux services de Cobiro, nous recueillons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone mobile. Nous pourrons les utiliser pour l'administration de votre compte et pour plus de sécurité. Nous pourrons utiliser votre adresse e-mail ou un SMS via votre numéro de mobile pour vous envoyer une confirmation suite à votre commande ou votre réservation, si vous demandez nos produits ou services et pour confirmer toute modification de profil ou de compte que vous effectuez. Nous pourrons également utiliser votre adresse e-mail ou un SMS via votre numéro de téléphone mobile pour vous communiquer des informations telles que les modifications apportées à la manière dont vous pouvez utiliser les services Cobiro ou tout autre nouveau service ou offre spéciale susceptible de vous intéresser.

Une fois connecté à la plate-forme Cobiro, votre compte Google AdWords, une copie des campagnes et des mots-clés ainsi que leurs performances seront temporairement téléchargés sur notre plate-forme. Nous pourrions également télécharger temporairement d'autres données, y compris des données sur les produits, et placer un script sur votre site web pour mesurer les conversions. Par « temporairement », nous entendons 1) le téléchargement des données, 2) leur traitement, 3) le téléchargement des modifications nécessaires dans Google AdWords, puis 4) la suppression des données de nos serveurs. 

2. Comment nous utiliserons les informations que nous recueillons à votre sujet 

Lorsque vous nous fournissez des informations en utilisant les services de Cobiro, nous les utiliserons aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, dans les formulaires de saisie des données, dans les conditions générales applicables et sur les pages ou les e-mails qui contiennent des liens vers les formulaires de saisie des données.

Nous stockons vos données historiques de produits de façon permanente, sauf si vous résiliez votre compte. Nous utilisons ces données pour optimiser les performances de Google AdWords et vous fournir une analyse de données de commerce électronique. Si vous résiliez votre compte chez Cobiro, nous conservons les données pendant 12 mois à compter de la date d'expiration de votre abonnement avant de les supprimer définitivement. Nous conservons les données pendant 12 mois au cas où vous décideriez de réactiver votre abonnement afin que vous ne perdiez pas l'ensemble de l'historique et de l'optimisation.

Nous suivrons l'utilisation de votre site web ou de toute autre publicité en ligne. Nous regrouperons les informations sur l'utilisation de votre site web ou d'autres publicités en ligne avec celles de nos autres clients. Nous supprimerons toutes les données personnelles avant de regrouper ces données.

Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez à votre sujet lorsque vous vous inscrivez aux services de Cobiro pour faire un portrait de vos centres d'intérêt. Nous pouvons ensuite utiliser ces informations pour faire en sorte que vous ne manquiez pas les offres et les informations susceptibles de vous intéresser en visitant nos sites web. C'est ce qu'on appelle le ciblage des annonces.

Vos informations seront utilisées en premier lieu pour vous fournir les produits, services ou informations que vous avez demandés. Nous conservons les informations que vous nous fournissez et pouvons les utiliser à plusieurs fins, notamment pour la comptabilité, la facturation et l'audit ; la vérification ou le filtrage de la solvabilité ; la vérification et le filtrage des cartes de crédit, de débit ou d'autres cartes de paiement ; le recouvrement des créances ; la sécurité, la sûreté, les utilisations administratives et juridiques ; l'analyse des statistiques et des informations sur le marché et le marketing ; le développement, le test et la maintenance de systèmes ; les études, la recherche et le développement ; les enquêtes menées auprès des annonceurs ou des utilisateurs ; et les services clients, et pour nous aider dans toute future relation d'affaires avec vous, par exemple en identifiant vos exigences et vos préférences.

Si vous nous faites part de vos commentaires, nous pourrons les utiliser pour améliorer nos produits et services et nous pourrons le publier en ligne ou hors ligne afin de promouvoir notre entreprise, nos produits et nos services. Nous vous demanderons votre autorisation avant de les publier.

Nous pouvons vous demander ce que vous pensez de nos performances ou votre avis sur nos produits et services. Lorsque nous réalisons des enquêtes, nous pouvons utiliser des cookies et combiner les informations recueillies par ces cookies avec vos réponses. Nous veillerons à ce que les résultats des enquêtes ne permettent pas de vous identifier, ni d'identifier toute autre personne qui répond à nos enquêtes. 

3. Marketing direct 

Nous vous offrons la possibilité de recevoir des actualités importantes de la part de Cobiro et des informations sur nos produits et services, comme les changements dans la façon dont vous pouvez utiliser nos services et les nouveaux services et offres spéciales susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons utiliser l'historique de vos commandes pour vous envoyer des informations susceptibles de vous intéresser.

Sauf indication contraire de votre part, nous pouvons vous contacter par téléphone, courrier, e-mail, SMS ou tout autre moyen (électronique ou autre). Nous vous enverrons normalement des messages de marketing direct par e-mail si nous disposons de votre adresse e-mail.

 Si vous souhaitez que nous cessions de vous envoyer des messages de marketing direct, nous vous proposons des moyens simples de nous en informer. Chaque fois que vous recevrez un message de marketing direct de notre part, nous vous indiquerons comment vous désabonner.

Si vous nous indiquez ne pas souhaiter recevoir de messages de marketing direct, nous vous contacterons quand même afin de confirmer et d'exécuter vos demandes ou vos commandes, ainsi qu'à des fins administratives. 

Si vous avez précédemment choisi de ne pas recevoir de messages de marketing direct, mais que vous avez changé d'avis et que vous souhaitez désormais recevoir des actualités, des informations et des offres spéciales de notre part, vous pouvez vous réabonner à tout moment.

Vous avez le droit de nous demander de ne pas utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing. Nous vous indiquerons au moment du recueil de vos données personnelles si nous prévoyons de les utiliser à des fins de marketing ou si nous envisageons de les transmettre à toute autre organisation à des fins de marketing.

 4. Avec qui nous pouvons partager vos informations personnelles

Nous sommes susceptibles de devoir partager vos informations avec d'autres organisations afin de vous fournir les produits, services ou informations que vous demandez. En particulier, nous devrons partager vos informations avec Google qui détient déjà une grande partie de vos données dans le système Adwords. Nous pouvons également transmettre vos informations à une ou plusieurs des organisations suivantes : d'autres sociétés de notre groupe, des fournisseurs de services de vérification ou de filtrage de solvabilité, des organismes de traitement des paiements (tels que PayPal), des agences de recouvrement des créances, des sociétés de traitement des données, des sociétés de courrier travaillant pour notre compte, des organismes gouvernementaux et les autorités policières.

5. Où nous traitons vos informations personnelles 

Lorsque nous utilisons vos informations, cela peut occasionnellement impliquer qu'elles soient envoyées en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous veillons à ce que des mesures appropriées soient prises pour protéger vos informations personnelles et vos droits. En nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez que nous puissions transférer, stocker et traiter vos informations en dehors de l'EEE.

6. Comment garder vos informations à jour

Vous pouvez consulter et mettre à jour vos données personnelles rapidement et facilement en vous connectant à votre page de profil.

7. Comment nous assurons la sécurité de vos informations

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos informations personnelles. Nous avons mis en place une technologie et des politiques de sécurité qui sont conçues pour protéger les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous suivons également les procédures de sécurité strictes qu'exigent les lois sur la protection de la vie privée. Celles-ci couvrent le stockage, l'utilisation et la divulgation de toute information que vous avez fournie, ainsi que la prévention de tout accès ou utilisation non autorisé. Nous travaillons avec le fournisseur de paiement Adyen, qui a obtenu une certification PCI de niveau 1, ce qui signifie qu'il dispose de la certification de sécurité la plus élevée de VISA et Mastercard et qu'il est autorisé à stocker les données de votre carte. Cobiro ne stocke pas les données de votre carte et nous envoyons simplement les données chiffrées directement à Adyen sans les stocker. Toutes les informations que vous entrez chez Cobiro sont chiffrées selon le protocole SSL, qui est une norme de sécurité également utilisée par les banques et d'autres organismes pour sécuriser les données.

8. Comment nous assurons la sécurité de vos informations

Notre site web peut contenir des hyperliens vers des sites web qui sont détenus et gérés par d'autres organisations. Ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et d'utilisation des cookies, et nous vous invitons à les lire. Ils contrôlent la manière dont vos informations personnelles sont utilisées lorsque vous les donnez à ces autres organisations ou qu'ils les recueillent par l'intermédiaire de cookies.

Nous n'approuvons aucun autre site web et nous ne sommes pas responsables des informations, du matériel, des produits ou des services qui se trouvent ou qui sont accessibles sur ces sites web ou des pratiques en matière de confidentialité des sites web gérés par d'autres organisations. Vous utilisez ces autres sites web à vos risques et périls.

 9. Cookies

Ce site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience lorsque vous visitez le site. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur qui permettent de suivre, de sauvegarder et de stocker des informations sur vos interactions et votre utilisation du site web. Cela permet au site web, par l'intermédiaire de son serveur, de vous apporter une expérience personnalisée sur ce site. Si vous refusez l'utilisation et l'enregistrement de cookies de ce site web sur le disque dur de votre ordinateur, nous vous conseillons de prendre les mesures nécessaires dans les paramètres de sécurité de votre navigateur web afin de bloquer tous les cookies de ce site web et de ses fournisseurs de services externes. Ce site web utilise un logiciel de suivi pour surveiller ses visiteurs afin de mieux comprendre comment ils l'utilisent. Ce logiciel est fourni par Google Analytics qui utilise des cookies pour suivre l'utilisation des visiteurs. Le logiciel enregistre un cookie sur le disque dur de votre ordinateur afin de suivre et de contrôler vos actions et votre utilisation du site web, mais ne stocke pas, n'enregistre pas et ne recueille pas d'informations personnelles. D'autres cookies peuvent être stockés sur le disque dur de votre ordinateur par des fournisseurs externes lorsque ce site web utilise des programmes de parrainage, des liens sponsorisés ou des publicités. Ces cookies sont utilisés pour la conversion et le suivi des personnes parrainées et expirent généralement au bout de 90 jours, mais certains peuvent prendre plus longtemps. Aucune information personnelle n'est stockée, enregistrée ou recueillie.

10. Vos droits sur vos informations personnelles

Vous avez le droit de consulter les informations que nous détenons à votre sujet (à quelques exceptions près, qui sont décrites dans les lois sur la protection de la vie privée). Si vous souhaitez obtenir une copie de vos informations personnelles, vous devez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@cobiro.com. Vous pouvez également modifier les données personnelles que nous détenons à votre sujet en nous contactant à l'adresse privacy@cobiro.com.

11. Comment nous pouvons apporter des modifications à la présente politique de confidentialité 

Nous pourrons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous recommandons donc de la consulter à chaque fois que vous nous communiquez des informations personnelles ou que vous consultez ou modifiez vos données personnelles sur nos sites web. Vos questions, commentaires et demandes concernant la présente politique de confidentialité sont les bienvenus. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : privacy@cobiro.com.